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Authentizität als Erfolgsfaktor für Unternehmen mit Zukunft

Posted by Mario Sepp, MBA

Wenn Kundenzufriedenheit das Erfüllen oder Übertreffen von Erwartungen bedeutet, muss man sich fragen warum Unternehmen Zufriedenheit messen ohne dabei zu überlegen was sie Ihren Kunden eigentlich versprechen. Aber wa...